Руководитель службы социально‑психологической помощи Брянского ГАУ Г. В. Поздняков принял участие во Всероссийском семинаре‑совещании сотрудников горячих линий психологической поддержки студентов, который прошёл в Туле.

В мероприятии участвовали более 50 специалистов из 47 университетов (19 регионов России). Семинар организован Министерством науки и высшего образования РФ совместно с ТулГУ.
В течение трёх дней участники обсуждали ключевые вопросы: организацию телефонного консультирования, оказание психологической помощи студентам в кризисных ситуациях, повышение профессиональных компетенций. Специалисты прошли обучение по теме «Основы использования искусственного интеллекта в работе психолога».
Особое внимание было уделено развитию доступной и оперативной психологической поддержки обучающихся. Горячие линии вузов помогают студентам получить первичную помощь и рекомендации в сложных ситуациях; их работа строится на принципах конфиденциальности, доступности и профессионализма.

Программа семинара‑совещания включала экспертные дискуссии, лекции и практикумы. На круглом столе «Звонок на горячую линию VS диалог с ИИ» обсудили возможности и ограничения применения ИИ в психологическом консультировании, а также роль специалиста при работе с человеком в кризисе.
Отдельный блок посвящался профилактике эмоционального выгорания сотрудников горячих линий, работе со стрессовыми состояниями и совершенствованию навыков телефонного консультирования. Участники разобрали реальные кейсы, изучили подходы к анализу и моделированию речи в телефонном диалоге, обменялись опытом организации горячих линий в вузах.

По итогам трехдневной работы всем участникам были вручены соответствующие Сертификаты.

Отдел по воспитательной, социальной работе и молодёжной политике,
служба психолога Брянского ГАУ.